OpenAI

OpenAI er en amerikansk AI-virksomhed grundlagt i 2015 og i dag ledet af Sam Altman. Virksomheden står bag ChatGPT, GPT-familien af sprogmodeller, kodeværktøjet Codex og en API-platform, som andre virksomheder kan bygge videre på. Microsoft er OpenAIs største partner og investor, og flere Microsoft-produkter bruger OpenAIs modeller under motorhjelmen.

Derfor møder I OpenAI direkte og indirekte

I praksis støder din virksomhed på OpenAI på to måder: direkte via tjenester som ChatGPT, hvor I selv skriver prompts i en brugerflade, og indirekte gennem produkter som Microsoft Copilot, hvor OpenAIs modeller er integreret i Office og Azure. Resultatet er, at beslutningen om en chatløsning og beslutningen om Office-licenser kan hænge sammen. Det betyder også, at samme underliggende model kan påvirke flere værktøjer i jeres it-park.

Sådan virker OpenAI i praksis

OpenAI træner store sprogmodeller (GPT), som kan skrive tekst, opsummere dokumenter, generere kode og svare på spørgsmål. Når I bruger ChatGPT, taler I direkte til en model via en webgrænseflade; når jeres it-leverandør aktiverer en Copilot-funktion i Word, kører den samme type model bag scenen, men med integration til jeres filer. OpenAIs API-platform er det tekniske mødested: her køber udviklere adgang til modellerne, sender tekst og får svar tilbage. For jer betyder det: I kan få samme muligheder i en færdig brugerflade eller ved at få en udvikler til at bygge funktioner på API-platformen.

Eksempel: OpenAI hos en dansk IT-chef

IT-chefen i en mellemstor rådgivervirksomhed stod mandag morgen to uger før budgetmødet og skulle vælge mellem at give medarbejderne adgang til ChatGPT eller aktivere Microsoft Copilot i Office 365. Der lå en mappe med 120 sider kunderapporter, tre regneark med formler og en scannet tegnings-PDF. Kravet var, at konsulenterne nemt kunne få korte resumeer af rapporterne og generere førsteudkast til kundeemails. IT-chefen prøvede først ChatGPT fra browseren, hvilket gik hurtigt, men det krævede, at folk uploadede tekster manuelt. Derefter testede hun Copilot i Word, som kunne foreslå tekst direkte i dokumentet, men integrationen krævede ændringer i rettighedsstyring og en uge med test af politikker for deling.

Modstand opstod, da en projektleder var bekymret for, at fortrolige rapporter blev sendt til en ekstern tjeneste uden styring. Det betød ekstra møder med HR og juridisk, to dage med ændringer i adgangsopsætningen og en beslutning om at rulle Copilot ud gradvist til én afdeling først. Konklusionen var ikke entydig: ChatGPT var hurtigt at komme i gang med, Copilot lå bedre i den daglige arbejdsgang. Begge dele var OpenAI-teknologi under overfladen, og det gjorde beslutningen både enklere og mere kompleks på samme tid.

OpenAI er ikke det samme som Microsoft eller Copilot

OpenAI er udvikleren af modellerne. Microsoft er en stor partner og bruger ofte OpenAIs modeller i sine produkter. Det gør ikke Microsoft til OpenAI, og det gør ikke OpenAI til Microsoft. Copilot (begrebet) dækker typisk en assistent, der hjælper i en specifik app; Microsoft Copilot er Microsofts version, som ofte bygger på OpenAI-teknologi. ChatGPT er OpenAIs egne chat-tjeneste, mens en virksomhed kan få lignende funktionalitet gennem en Microsoft-integration. Forvaltningen af data, sikkerhed og hvor data gemmes, afhænger af, hvordan leverandøren implementerer løsningen.

Sådan kommer du i gang med OpenAI (tre konkrete trin)

1. Kortlæg behov: Skriv ned hvilke opgaver I vil have hjælp til, e‑mails, opsummeringer af PDF'er, kodehjælp, og hvilke dokumenter der indgår. Det gør beslutningen konkret.
2. Vælg adgangsform: Start med ChatGPT for hurtige tests eller test Microsoft Copilot, hvis I allerede bruger Office 365 intensivt. Husk, at API-platforme kræver udviklerhjælp.
3. Aftal dataregler: Beslut hvorvidt medarbejdere må kopiere fortrolige tekster ind i en offentlig chattjeneste, eller om I skal bruge en administreret løsning med adgangsstyring og logning.

Hvis du vil prøve uden udviklere, så begynd i en lille gruppe med klare regler. Men hvis I skal have Copilot direkte i jeres systemer, så forvent et par ugers arbejde med konfiguration og rettighedsstyring. Men ikke hvis du er lidt smart... du kan starte med en pilot, få erfaring og så bestemme skalaen.

Vil I arbejde videre med OpenAI på jeres egne opgaver, er det dét, en AI-workshop går ud på.