Privatlivspolitik

Kort og ærligt: vi indsamler så lidt som muligt og intet i det skjulte. Her kan du læse, hvad vi gemmer, hvorfor vi må, hvem der hjælper os med at behandle oplysningerne, og hvor længe vi gemmer dem.

Dataansvarlig

AI Hero ApS
Velhustedparken 39
6933 Kibæk
CVR 33778317

Spørgsmål om data? Skriv til brian@aihero.dk eller ring på 28 35 84 54.

Kontaktformularen

Når du skriver til os via kontaktformularen, gemmer vi dit navn, telefonnummer, eventuel e-mailadresse og din besked i en database uden offentlig adgang hos vores danske hostingleverandør Simply.com. Beskeden sendes også til os på mail, så vi kan svare dig.

Vi behandler oplysningerne for at håndtere din henvendelse på baggrund af vores legitime interesse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f) eller, hvis henvendelsen vedrører en aftale med os, artikel 6, stk. 1, litra b.

Beskeder slettes automatisk efter 90 dage. Bliver du kunde, gemmer vi relevante oplysninger som beskrevet under afsnittet Bliver du kunde.

Skriver du til os på mail

Skriver du til os, behandler vi dine oplysninger for at besvare din henvendelse. Grundlaget er vores legitime interesse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f) eller, hvis henvendelsen vedrører en aftale, artikel 6, stk. 1, litra b.

Vores mail ligger hos Google Workspace, som er vores databehandler. Google kan behandle oplysninger i USA; grundlaget er EU og USA's aftale om beskyttelse af data (Data Privacy Framework), som Google er certificeret under.

Almindelige henvendelser sletter vi senest 2 år efter sidste kontakt, medmindre de bliver en del af et kundeforhold eller skal gemmes længere af juridiske grunde.

Nyhedsbrevet

Tilmelder du dig nyhedsbrevet, gemmer vi din e-mailadresse, eventuelt navn, tidspunktet for tilmeldingen og din bekræftelse som dokumentation for dit samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a). Du kan trække samtykket tilbage når som helst. Listen ligger i vores egen database hos Supabase i Frankfurt, Tyskland.

Selve afsendelsen sker gennem Resend, der er vores databehandler på området. Resend opbevarer afsendelseslogs (modtageradresse, emnelinje, leveringsstatus) i USA. Grundlaget er Data Privacy Framework, som Resend er certificeret under, suppleret af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser i vores databehandleraftale. Vi deler aldrig listen med andre, og den bruges udelukkende til nyhedsbrevet.

Du kan afmelde dig med ét klik nederst i enhver mail, så stopper udsendelserne med det samme. Vi gemmer dokumentationen for dit samtykke i op til 2 år efter vores sidste mail til dig, så vi kan vise, at tilmeldingen var i orden. Derefter sletter vi den.

Bliver du kunde

Arbejder vi sammen, gemmer vi nødvendige oplysninger om dig, virksomheden, aftalen og opgaven i vores eget kundesystem i en database hos Supabase i Frankfurt, Tyskland.

Er du selv part i aftalen, er grundlaget GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Er du kontaktperson hos en virksomhed, er grundlaget vores legitime interesse i at administrere samarbejdet (litra f).

Underskriver du en aftale digitalt via formular.aihero.dk, gemmer vi navn, e-mail, tidspunkt og underskrift som dokumentation for aftalen.

Fakturaer og andet regnskabsmateriale skal vi efter bogføringsloven gemme i 5 år efter regnskabsårets udløb; det ligger i vores regnskabssystem Dinero. Øvrige kunde- og projektoplysninger sletter vi senest 3 år efter samarbejdets afslutning, medmindre vi har en juridisk grund til at gemme dem længere.

Cookies og statistik

Vores besøgsstatistik kører uden cookies. Vi bruger Pirsch Analytics, som er en tysk databehandler, og dataene behandles i EU. IP-adressen gemmes ikke, og statistikken bruges ikke til at identificere dig. Grundlaget er vores legitime interesse i at forstå og forbedre brugen af hjemmesiden (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f). Skrifttyper og andet indhold leveres fra vores egen server.

Vi annoncerer på Facebook, Instagram og Google, og til det bruger vi cookies. De bliver først sat, når du selv har trykket "Ja tak" i cookiebanneret. Siger du nej, eller lader du være med at svare, bliver der ikke sat noget. Grundlaget er dit samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, og den danske cookiebekendtgørelse).

Siger du ja, sætter vi disse tre cookies:

• _fbp fra Meta. Giver din browser et tilfældigt id, så Meta kan se, at et besøg her stammer fra en af vores annoncer. Udløber efter 90 dage.
• _fbc fra Meta. Gemmer det klik-id, der står i adresselinjen, når du kommer hertil fra en Meta-annonce. Sættes kun, hvis du faktisk kom den vej. Udløber efter 90 dage.
• _gcl_au fra Google. Samme formål på Googles side: at koble et klik på en Google-annonce sammen med det, der sker her. Udløber efter 90 dage.

Formålet er at måle, hvilke annoncer der fører til en henvendelse, så vi ikke bruger penge på annoncer, der ikke virker. Vi bruger dem ikke til at genkende dig som person, og vi kobler dem ikke sammen med det, du skriver i kontaktformularen eller i nyhedsbrevet. Tilmelder du dig en workshop, sender vi flere oplysninger til Meta. Det står længere nede.

Når du har sagt ja, sender din browser oplysninger direkte til Meta og Google om, at du har besøgt siden, sammen med din IP-adresse og oplysninger om din browser. For selve indsamlingen og videregivelsen er vi og Meta fælles dataansvarlige. Det, Meta gør med oplysningerne bagefter, er Meta alene ansvarlig for, og det samme gælder Google. Begge behandler oplysninger i USA, og grundlaget er EU og USA's aftale om beskyttelse af data (Data Privacy Framework), som både Meta og Google er certificeret under. Du kan læse deres egne politikker hos Meta og Google.

Tilmelder du dig en workshop

Har du sagt ja til cookies og udfylder du en tilmeldingsformular, sender vi også selve tilmeldingen fra vores egen server til Meta. Det sker gennem Metas Conversions API. Beskeden handler om det samme som ovenfor, nemlig at der er sket en tilmelding, og hvilken annonce den kom fra. Forskellen er, at den sendes fra os i stedet for fra din browser, så den ikke går tabt, hvis du bruger en annonceblokering.

Vi sender din e-mail, dit telefonnummer, dit navn, din by og dit postnummer, men aldrig i klartekst. Hvert felt bliver kørt igennem en envejskryptering (SHA-256), før det forlader vores server. Meta kan bruge resultatet til at se, om der findes en profil, der passer, men kan hverken læse oplysningerne eller regne sig tilbage til dem. Derudover sender vi din IP-adresse, oplysninger om din browser og indholdet af de to Meta-cookies ovenfor.

Grundlaget er det samme samtykke som ovenfor (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a), og vi og Meta er fælles dataansvarlige for videregivelsen, præcis som når din browser sender. Har du sagt nej, eller har du ikke svaret, sender vi ingenting til Meta, heller ikke fra serveren. Sammen med din tilmelding gemmer vi, om du sagde ja, og hvad Meta svarede, så vi kan dokumentere det bagefter.

Du kan skifte mening når som helst. Tryk på knappen her, eller på "Cookies" nederst på enhver side. Siger du nej, sletter vi cookierne igen med det samme. Tilmeldinger, vi allerede har sendt, kan vi ikke trække tilbage hos Meta, men vi sender ikke flere.

Dine rettigheder

Du har efter GDPR kapitel III ret til bl.a. indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse og i visse tilfælde dataportabilitet. Har du givet samtykke, kan du altid trække det tilbage.

Vi træffer ingen automatiske afgørelser om dig og laver ingen profilering.

Vil du bruge dine rettigheder eller har spørgsmål, så skriv til brian@aihero.dk.

Vil du klage?

Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du meget velkommen til først at skrive til brian@aihero.dk, så ser vi på det.

Du har altid ret til at klage til Datatilsynet. Du kan læse mere om dine muligheder og finde Datatilsynets kontaktoplysninger på datatilsynet.dk.

Sidst opdateret 2. september 2026.