Custom GPT

Custom GPT er en brugerdefineret udgave af ChatGPT, hvor I selv definerer faste instruktioner, uploadér egne dokumenter og sætter regler for svar og tone. Den bygges uden kodning i en grafisk editor, kan deles med kolleger og bruges som tilbudsskriver, onboarding-hjælper eller som en 'tone of voice'-vagt i jeres kommunikation.

Hvorfor Custom GPT er den letteste vej til jeres egen AI-assistent

Custom GPT er ofte det første konkrete AI-projekt en SMV kan gennemføre uden udviklere. Du får hurtigt en assistent, som husker jeres faste instruktioner, og som kan læse vedhæftede filer (PDF, regneark, tekstdokumenter) uden at I skal træne en model. I beslutter hvilken viden den må bruge, hvordan den svarer, og hvem i organisationen der får adgang. Det gør det overskueligt at teste en assistent i en afdeling, før I investerer i integrationer eller større it-projekter.

Sådan virker Custom GPT i praksis

Tænk på den som en medarbejder, I har skrevet en manual til. I sætter reglerne for tone, hvad den må spørge om, og hvilke bilag den kan læse. Når en kollega stiller et spørgsmål, bruger GPT'en de faste instruktioner plus dokumenterne til at lave et svar. Det er ikke nødvendigvis perfekt, men det er konsekvent. I kan også tilføje prædefinerede svarskabeloner, eksterne links eller et sæt sikkerhedsregler, så den fx altid spørger en leder ved juridiske spørgsmål.

Eksempel: Custom GPT hos en kommunikationsmedarbejder i en rådgivervirksomhed

En kommunikationsmedarbejder sidder tirsdag formiddag med opgaven at skrive 12 tilbud til offentlige kunder, alle med stilkrav og referencer til en gammel prisliste. Hun bygger en Custom GPT med: virksomhedens tone of voice, en 20-siders PDF med standardvilkår, en Excel med prislister fra 2019 og tre eksempler på gode tilbud. Den hjælper med at formulere udkast, tjekke referencer og foreslå prisformuleringer. Modstanden opstår, da nogle udkast bruger for gammelt sprog og et vilkårsafsnit, der ikke må ændres; det kræver, at hun bruger tid på at finjustere instruktionerne og låse dele af dokumenterne. Resultatet er udkast der saver tid i skrivningen, men arbejdet med at sætte de rigtige begrænsninger og teste svarene tog to hele arbejdsdage.

Custom GPT er ikke det samme som ChatGPT, Projekter eller Gems

En Custom GPT er en konfigureret version af ChatGPT, ikke en ny model. ChatGPT er platformen; en Custom GPT er jeres opsætning ovenpå den. Andre udbydere har lignende funktioner: Claude kalder dem Projekter, og Gemini bruger Gems. En Custom GPT er heller ikke nødvendigvis en fuld integration med jeres systemer; nogle Custom GPT'er kan kobles til eksterne systemer, men mange bruges alene via interfacet som en intern AI-assistent.

Sådan kommer du i gang med en Custom GPT

1. Beslut formålet: tilbudsskabelon, onboarding-hjælper eller tone-checker. Hold det til ét brugsscenarie først.
2. Saml de vigtigste filer: guider, skabeloner, prislister, juridiske tekster. Mindre er bedre til start.
3. Skriv klare instruktioner: ønsket tone, svarlængde og hvilke oplysninger der aldrig må ændres.
4. Test med rigtige spørgsmål fra kolleger, ret instruktionerne, og lås dokumenter, der ikke må redigeres.
5. Del modellen med en mindre gruppe, få feedback, og beslut om udrulning eller integration.

Hvad du skal være opmærksom på

En Custom GPT hjælper hurtigt, men den er ikke fejlfri. Den kan citere forældet information, tolke et vilkår forkert eller skrive forslag, som kræver faglig gennemgang. Sørg for klare arbejdsrutiner: hvem godkender svar, og hvordan opdateres dokumenter i modellen. Vær også opmærksom på adgangsstyring, så fortrolige filer ikke åbnes for hele organisationen.

Custom GPT er praktisk, konkret og ofte startpunktet for at få AI i drift uden udviklere. Den giver resultater hurtigt, men kræver løbende opsyn, justering og klare ansvarslinjer for at fungere i hverdagen.

Når medarbejderne selv skal kunne bruge Custom GPT og ikke bare kende ordet, sker det hurtigst på en AI-workshop.